Die erste Adresse in Augsburg wenn es um Apple geht, ist die Level 16 GmbH. Ganz im Stil von Apple gibt es in den Verkaufsräumen von Level 16 weiße Tresen, klare Linien und Produkte zum Anfassen. Die im März 2007 gegründete Level 16 GmbH ging aus der 1997 gegründeten Firma Shout! EDV-Service hervor. 12 Jahre Erfahrung mit Produkten aus dem Hause Apple und Zubehör kann das Team also vorweisen. Der EDV-Service ist durch Service-Dienstleistungen gewachsen und hat sich seit dem Jahr 2001 zunehmend auch auf den Vertrieb von Apple Hard- & Software sowie Apple kompatible Peripherie spezialisiert. Durch diese Spezialisierung mauserte sich Level 16 vom Service-Dienstleister zum Anbieter umfassender EDV-Lösungen. "Unsere Kunden profitieren davon, dass wir die Produkte wirklich kennen und lösungsorientiert beraten und agieren können", so Simon Wiedemann, Geschäftsführer der Level 16 GmbH. In enger Zusammenarbeit mit Apple erfolgte 2007 die Autorisierung zum Apple Händler und die Autorisierung zum Apple Premium Reseller. Seit diesem Juli 2009 ist Level 16 außerdem ein von der IHK anerkannter Ausbildungsbetrieb. Der erste Ausbildungsplatz zum IT-Systemkaufmann wurde bereits im September 2009 besetzt. Im Oktober 2009 folgte dann die Autorisierung zum Apple Service Provider. Von der Installation, Konfiguration, dem OnScreen-Support, Datensicherung & Datenbackup, bis zum Vor-Ort-Service und Reparaturen durch Apple zertifizierte Techniker, erhebt die Level 16 GmbH den Anspruch wirklich jeden gewünschten Service anzubieten.